Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait de ma commande livrée ?

Notre principal souhait est de vous garantir une impression de qualité répondant parfaitement à vos attentes.
Malgré le soin apporté à votre commande, si l’un de nos produits présente un défaut, vous pouvez procéder à une réclamation directement sur le site. Cette action est possible depuis votre compte, rubrique « Service client > Contacter le service client ».

Vous pouvez aussi nous contacter par e-mail à l\’adresse « service.client@activ-communication.com », en indiquant en objet « Réclamation » ainsi que votre numéro de commande ou par téléphone au 09 81 07 77 95.

À noter : les défauts apparents doivent être signalés dans un délai de deux semaines après réception de votre commande.